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• 음성 응답, 音聲應答, voice response

  전화에 의한 조회나 질문에 대한 컴퓨터의 응답 내용을 음성으로 변환, 출력하여 단말로 되돌려 주는 것. 편집 녹음 방식 또는 음성 합성 방식의 음성 생성 장치나 시스템의 사용에 의하여 행해진다. 은행의 잔고 조회, 증권 회사의 증권 시세 조회, 철도역이나 공항의 기차나 항공기의 도착 시간 등 문의에 대한...